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Formations Antarès

Le prochain séminaire de formation Antarès se déroulera les 26 et 27 novembre 1998 à Saverne (Bas-Rhin) et aura pour thème :

Comment mesurer la qualité !
Application aux appels d'offres et aux approvisionnements

Explications :
Afin d'assurer l'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins, tous les établissements de santé publics et privés doivent faire l'objet d'une procédure externe d'évaluation dénommée accréditation.
(art.L710-5 Ordonnance n°96-346 du 24 avril 1996)
               
Contrainte ou formidable opportunité ?

Quoi qu'il en soit, la logique de l'accréditation s'impose désormais aux équipes hospitalières.
 Il s'agit d'une logique de maîtrise de la qualité et d'amélioration des performances.

Mais pour maîtriser et améliorer, il faut mesurer
Or…
Comment construire un tableau de bord ?
Quels indicateurs choisir ?
Comment organiser la mesure ?
Comment exploiter les résultats ?

C'est à ces questions que ce prochain séminaire de formation se propose de répondre.

Comme toujours, les apports théoriques seront immédiatement illustrés par des cas concrets. Les participants auront la possibilité de mettre directement en application leurs acquis sur deux thèmes : les appels d'offres et la gestion des approvisionnements et des stocks.

Public concerné :
Pharmaciens hospitaliers
Laboratoires pharmaceutiques

Contacts :

Robert Rosenfeld - 2, rue traversière - 67 700 Saverne
06 07 60 68 55 - Fax. 03 88 71 03 77

Intervenants :
Nicole Rabiller - CHRU Strasbourg
François Billion-Rey - CHG Lons-le-Saunier
Catherine Demange - CHG Remiremont
Bernard Collin - Responsable commercial Produits Roche
Philippe Rabiller - Consultant Metch

Programme :

1er jour : 8h00 - 18h30

Accueil (Catherine) - présentation des stagiaires et recueil de leurs attentes - présentation des intervenants Présentation générale (Nicole) - présentation des travaux de l'Association ANTARES - présentation du stage De la mesure à l'accréditation (Philippe) - les principes de l'accréditation et le guide de l'ANAES - assurance qualité, audit, auto-évaluation, qualité totale  - les indicateurs et les tableaux de bord Les achats et les approvisionnements - du point de vue d'un industriel (Bernard) - du point de vue d'un pharmacien hospitalier (François) - les processus achats / approvisionnements (Nicole) Le processus achat Les référentiels normatifs, les questionnaires d'audits et d'auto-évaluation (Philippe). Travail collectif : utilisation d'un questionnaire d'auto-évaluation - guide et manuel SFPC (François). Présentation des résultats des groupes (Nicole). Expériences vécues - Remiremont (Catherine) D - Lons le Saunier (François)

2ème jour : 8h00 - 16h30

La qualité totale (Philippe) - les référentiels de qualité totale - le référentiel EFQM - le Malcolm Baldridge - les indicateurs de résultats de la JCAHO - exigences de l'Anaes en matière d'indicateurs de résultats Eléments de méthodologie : - clients - finalité - résultats attendus - indicateurs - tableaux de bord Le processus approvisionnement Travail collectif (Philippe + Catherine) : détermination des clients, de la finalité, des résultats attendus. Travail de groupe : construction d'un tableau de bord d'indicateurs de performance Présentation des résultats des groupes (Nicole). Expériences vécues : - Strasbourg (Nicole) - Lons le Saunier (François) Les relevés d'activité (Philippe + Nicole). Etude des différentes expériences françaises. Positionnement du travail d'ANTARES. Bilan et évaluation du stage (Catherine).